隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展與市場產(chǎn)業(yè)的變遷，在建筑門窗市場上相繼出現(xiàn)了木質(zhì)門窗、鋼質(zhì)門窗、塑鋼門窗、鋁包木門窗等一系列新型的建材產(chǎn)品，這些風格迥異的門窗產(chǎn)品因其近乎類似的結(jié)構(gòu)功能而在各自的領(lǐng)域里獨樹一幟、各領(lǐng)風騷，占據(jù)著與眾不同的市場份額。但在人們的內(nèi)心深處，或者說是在人們的潛意識里，提起門窗，一般還是指木質(zhì)門窗。木質(zhì)門窗因其天然的材質(zhì)、優(yōu)美的紋理而永遠是建材市場當中一朵爭相綻放的奇葩。
千百年來，木質(zhì)門窗一直與人們的生活息息相關(guān)，有秦少游的“閉門推開窗前月，落石擊破水中天”的美談，更有孟浩然的“柴門半掩待客來”的熱情與灑脫。中國文人和門窗從來都有極深的感情。而門窗進人中國古文，便給它們增添了一種色彩艷麗、情思飄蕩的靈氣，而門窗也因此多了一種高貴和神秘。
木門支撐著才氣與靈氣，愛門的文人大多是骨氣清高、清雅不俗。木門成了文人的一種裝飾與寄托，叩響沉重厚實的木門，聽到的皆是詩情。
但不管古圣先哲的門是竹門、籬門也好，還是木門也罷，都是天然的材質(zhì)，如果說他們看重的是這些門的功能性與實用性的話，那么隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，木質(zhì)門窗又注人了新的內(nèi)涵，那就是代表著人們的喜愛偏好，或者說是文化品位。
木質(zhì)門窗不再僅僅是替人們遮風阻雨、劃分空間的一個功能性設(shè)施，更是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技相結(jié)合的產(chǎn)物，不僅僅是“入芝蘭之室”的第一道門檻，所言：“你要打開人家的心，先得打開你自己的門”。木質(zhì)門窗，不僅僅是一項產(chǎn)品，更是一種文化。
以人為本，提升木質(zhì)門窗的文化品質(zhì)，這一課題如今便真真切切地擺在了我們面前。如何才能最大限度地做到以人為本呢？
首先，以人為本就是要滿足顧客個性化的需求。所有木質(zhì)門窗因材質(zhì)的不同、結(jié)構(gòu)的迥異、風格的差別而演繹成幾百甚至上千個品種，由于每個人的教育背景、生活經(jīng)歷、審美情趣的不一樣而導(dǎo)致喜愛偏好不一樣，從而也導(dǎo)致需求不一樣。作為木質(zhì)門窗廠家，就應(yīng)該站在用戶的角度，一切從用戶出發(fā)，了解用戶的真正需求，包括潛在需求與未表明的需求，設(shè)計出個性化的產(chǎn)品，能真正代表用戶的意愿。以人為本，就是以用戶的需求為本。
再者，以人為本從銷售策略上來講，就是將產(chǎn)品定位準確，在保持“4P”（產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略）均衡的基礎(chǔ)上，堅持“有所為，有所不為”的方針，包括產(chǎn)品服務(wù)。每一種產(chǎn)品都是針對某一特定的消費人群而設(shè)計的。木質(zhì)門窗產(chǎn)品可細分為主流產(chǎn)品、次主流產(chǎn)品與非主流產(chǎn)品，但每一種產(chǎn)品都具有特定的消費人群。我們選擇什么樣的目標市場，就選擇了什么樣的目標客戶群，一旦選擇，便別無所求，要有鮮明的個性與立場。選擇完畢，便下功夫把自己的產(chǎn)品做好、做強、做大。只有這樣，才能真正滿足目標客戶群的需求與利益，才能擁有忠誠度很高的用戶。從這個意義上來講，以人為本就是以目標客戶群為本，而不是廣義的客戶群。
還有，以人為本，從產(chǎn)品質(zhì)量上來講，就是要做到高標準、精細化、零缺陷，把產(chǎn)品做成工藝品。因為現(xiàn)在的木質(zhì)門窗產(chǎn)品，不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的功能性門窗，是物質(zhì)層，時代與市場賦予了它更多的內(nèi)更是通往人們心靈深處的一道“心門”，一如王國維涵，它是人們身份、地位、品位、文化氣質(zhì)的象征與代名詞，從深層次上來說，屬于意識形態(tài)的范疇，承載與傳遞著世人更多的信息。對于這樣一個多功能混合體，其對質(zhì)量的要求是不言而喻的。這種質(zhì)量是廣義上的質(zhì)量，不僅包括起點高的質(zhì)量標準、嚴謹?shù)墓に嚵鞒獭⒕�雕細刻的生產(chǎn)加工、完美無缺的過程體驗，還包括了及時完善的售后服務(wù)體系與售前技術(shù)支持。當然，這種產(chǎn)品與服務(wù)是針對你固定的目標客戶群而言的。這時的產(chǎn)品，不再是簡單意義上的、可供人們開關(guān)使用的門窗產(chǎn)品，更是一件工藝品、一個美學(xué)觀點、一個博愛的載體、一個自由的象征、一種理想中的生活方式與生活境界，完全是感覺的升華，承載著主人的文化，傳遞著主人的信息與價值觀。此時的以人為本，就是以客戶的價值為本，門窗產(chǎn)品要彰顯主人的價值取向。
以人為本，從完整產(chǎn)品上來講，就是要創(chuàng)造客戶的完美體驗。因為客戶的購買行為，不再僅僅是一個結(jié)果，更是一種過程。隨著市場競爭的愈加激烈，產(chǎn)品的差異化也越來越小，消費者的關(guān)注點已從產(chǎn)品本身逐漸轉(zhuǎn)移到得到產(chǎn)品的整個過程上來，如同企業(yè)文化有三個層面（核心層、制度層、物質(zhì)層）一樣，完整的產(chǎn)品定義也有三個層面，即（1)核心產(chǎn)品：即產(chǎn)品本身，反映的是你的核心技術(shù)；(2）外圍產(chǎn)品：是你的服務(wù)，如產(chǎn)品的升級能力、產(chǎn)品的包裝、宣傳品、產(chǎn)品的外觀與顏色、產(chǎn)品手冊與產(chǎn)品的培訓(xùn)等；（3)外延產(chǎn)品：就是顧客在購買你產(chǎn)品中的過程體驗，如你產(chǎn)品的品牌、市場份額、維修服務(wù)、銷售人員素質(zhì)、購物環(huán)境以及付款商務(wù)條件等。作為生產(chǎn)廠家，我們要創(chuàng)造出顧客非買不可的理由是什么，那就是完整產(chǎn)品。也許你的產(chǎn)品很好，物美價廉，但就是不暢銷，原因可能是你產(chǎn)品的外圍與外延不好，消費者沒給你機會。隨著產(chǎn)品差異化越來越小，我們要創(chuàng)造出不同的差異化的體驗，那么就會導(dǎo)致價格不同，導(dǎo)致市場競爭的不同。一如麥當勞公司，他們有一整套完整的產(chǎn)品設(shè)計理念，從設(shè)置兒童樂園，到就餐環(huán)境，從兒童玩具，到洗手間的人性化，創(chuàng)造了一套完整的消費體驗。與其說人們是到那里去吃麥當勞了，還不如說他們是去那里享受服務(wù)去了。所以才衍生出了由吃飽到吃好，到吃得有品位，到最后吃得健康的消費理念。對木質(zhì)門窗生產(chǎn)企業(yè)而言，我們也要科學(xué)地計算與設(shè)計出完整的產(chǎn)品體驗出來，由有的用，到用的好，到用的有品位，到最后用的健康。這就對我們提出了更高的要求，我們的產(chǎn)品不僅要體現(xiàn)出用戶的文化與品位，還要讓他們健康放心地使用，這就要求使用綠色環(huán)保產(chǎn)品。從產(chǎn)品的設(shè)計要滿足人體學(xué)，到材料的選擇上要求綠色環(huán)保無污染，到最后的安裝使用要求便捷高效，且能回收利用……以人為本，就是以用戶的體驗為本，要創(chuàng)造出用戶的完美體驗。
以人為本，究其底里，還是以企業(yè)的員工為本。員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，沒有企業(yè)員工的精雕細刻，哪有完美無缺的產(chǎn)品？沒有企業(yè)員工的辛勤努力，哪來用戶微妙完美的產(chǎn)品體驗？所以對木質(zhì)門窗企業(yè)而言，要想提升產(chǎn)品的文化品質(zhì)，首先得在企業(yè)內(nèi)營造一種“人人是人才，賽馬不相馬，處處做到以人為本”的企業(yè)文化理念并大肆進行傳播。尊重人才、留住人才、用好人才是企業(yè)的立足之本。以強大的市場品牌與宏偉的企業(yè)愿景吸引人，以公平合理的競爭機制來使用人，以公正的薪酬體系和客觀的價值評價體系來激勵人，以優(yōu)秀的產(chǎn)品和完美的產(chǎn)品體驗來留住人。發(fā)揮每一位員工的組織智商與主觀能動性，并形成矢量和，企業(yè)將無往而不勝。只有制造出美倫美煥的產(chǎn)品，才能創(chuàng)造出獨特的產(chǎn)品體驗，最終才能最大限度地提升木質(zhì)門窗的文化品質(zhì)。