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買了不合格的防盜門,是讓人感到很惱火的事。西安交大的高老師就碰到這樣的事。雖說他家里安裝了防盜門,可是不久前的一天,他發(fā)現(xiàn)自家的防盜門被撬得稀爛。家中現(xiàn)金、首飾等價(jià)值共計(jì)3000多元的貴重物品丟失。然而面對(duì)防盜門不防盜的尷尬局面,產(chǎn)品廠家負(fù)責(zé)人卻說:“現(xiàn)場防盜門有十幾處撬痕,估計(jì)撬開需要幾十分鐘,按照質(zhì)監(jiān)部門15分鐘內(nèi)被破壞才為不合格產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),我們的門是合格的。高老師買的不是防盜門而是鋼制門,國家對(duì)其還沒有強(qiáng)制性規(guī)定�；谝陨显�,廠里決定不賠償�！�
令高老師不解的是,明明門上標(biāo)有防盜門字樣,怎會(huì)變成鋼制門呢?
筆者近日在調(diào)查了北京幾個(gè)家裝市場后發(fā)現(xiàn),目前市場上門的稱呼是各種各樣:防護(hù)門、防撬門、報(bào)警門、鋼制門,甚至裝甲門等等。面對(duì)顧客,店老板統(tǒng)統(tǒng)將其稱為防盜門。廠商除了介紹門的制作材料、保險(xiǎn)賠付、性能特征等,并沒有對(duì)門的鋼板厚度、保險(xiǎn)賠付條件等作什么說明,不少商家在介紹鋼質(zhì)厚度時(shí)也就信口開河了。而這些門規(guī)格型號(hào)不同,價(jià)格卻懸殊很大,從400元到2000元以上不等。
一位經(jīng)營防盜門多年的商戶向筆者透露:“許多經(jīng)銷商都自稱賣的是防盜門,其實(shí)充其量只算是防護(hù)門而已�！�
2004年3月30日,中國質(zhì)量萬里行四川投訴站發(fā)出今年第3號(hào)消費(fèi)者警示,按國家標(biāo)準(zhǔn),目前市場許多門不能稱為防盜門,或不具備防盜門性能,卻被一些廠家稱為防盜門,誤導(dǎo)消費(fèi)者。只有按照國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)《防盜安全門通用技術(shù)條件》生產(chǎn)的門才能稱為防盜門。
過去國家有關(guān)部門規(guī)定,防盜安全門屬于安全技術(shù)防范產(chǎn)品,生產(chǎn)企業(yè)必須經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)登記后方可生產(chǎn)和銷售。近年來,我國政府對(duì)行政管理體制進(jìn)行了重大改革,取消了大量的行政審批項(xiàng)目,建立了新的符合國際慣例的認(rèn)證認(rèn)可體系。去年國務(wù)院公布的第二批取消行政審批項(xiàng)目中,已取消了防盜安全門、防盜保險(xiǎn)柜(箱)的生產(chǎn)登記制度。
中國安全技術(shù)防范認(rèn)證中心副主任劉劍鋒介紹,為了加強(qiáng)安防產(chǎn)品的品質(zhì),國家認(rèn)監(jiān)委已經(jīng)原則同意將包括防盜保險(xiǎn)柜在內(nèi)的部分安防產(chǎn)品列入強(qiáng)制性目錄,中國安全技術(shù)防范認(rèn)證中心對(duì)于防盜安全門產(chǎn)品的自愿性認(rèn)證工作從5月1日起正式展開。有了此認(rèn)證,實(shí)際上是給合格的防盜安全門產(chǎn)品頒發(fā)了一張“防偽身份證”。
產(chǎn)品自愿性認(rèn)證不同于生產(chǎn)登記制度,是由第三方(認(rèn)證機(jī)構(gòu))對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力和持續(xù)的質(zhì)量保證能力的連續(xù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)。一般要通過樣品型式試驗(yàn),工廠審查(包括工廠質(zhì)量保證能力審查和產(chǎn)品一致性檢查及現(xiàn)場檢測(cè)),認(rèn)證結(jié)果評(píng)價(jià)與批準(zhǔn),獲證后的監(jiān)督(每年至少一次的監(jiān)督檢查)等步驟。
據(jù)劉劍鋒介紹,過去防盜安全門是通過樣品送檢制度,然后獲得公安部門的生產(chǎn)許可證。這種方法已經(jīng)延續(xù)多年,隨著時(shí)間的推移,某些廠家開始投機(jī)取巧,先用真材實(shí)料制造出樣品送檢,一旦取得許可證后,就開始偷工減料。例如將板材從1.2毫米厚的冷軋鋼板換成0.7毫米厚的普通鐵板,將防范系數(shù)高的名牌鎖具換成很平常的產(chǎn)品,包括門里面的填充物也是如此,甚至制造工藝。一系列的搗鬼小動(dòng)作,使市場上屢屢發(fā)生為此投訴的事件。
為了杜絕類似情況出現(xiàn),中國安全技術(shù)防范認(rèn)證中心的新舉措完全改變了單純憑借樣品為依據(jù)的現(xiàn)象,認(rèn)證工作是對(duì)生產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力的確認(rèn),認(rèn)證中心人員可以對(duì)工廠現(xiàn)場和銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行抽檢,目的無外乎是使送檢樣品和銷售產(chǎn)品保持一致,這樣的舉措必將促使生產(chǎn)廠家重視產(chǎn)品質(zhì)量。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在防盜門產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管中引入自愿性認(rèn)證制度,將加強(qiáng)企業(yè)自律和行業(yè)內(nèi)互相監(jiān)督,改變?cè)瓉砉芾聿块T只對(duì)企業(yè)發(fā)證,而缺乏有效監(jiān)督的狀況,是保持防盜安全門行業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展和適應(yīng)加入世貿(mào)組織新形式的迫切需求,也是以人為本、保障消費(fèi)者權(quán)益的重要舉措。通過開展防盜門產(chǎn)品自愿性認(rèn)證將有利于防止消費(fèi)者無據(jù)可依,也就避免了像高先生那樣被偽劣產(chǎn)品坑害現(xiàn)象的發(fā)生。
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