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電商尚處萌芽 五因素制約門窗網(wǎng)購

來源:建筑門窗幕墻與設備資訊網(wǎng)  作者:*  日期:2011-7-27  頁面功能【字體: 】【打印】【投稿】【評論】【啄木鳥
  從淘寶到阿里巴巴,再到各式各樣的網(wǎng)上商城,電子商務的蹤跡已經(jīng)遍布各行各業(yè)。
  【中國門窗配套材料網(wǎng) 】電商尚處萌芽階段
  從淘寶到阿里巴巴,再到各式各樣的網(wǎng)上商城,電子商務的蹤跡已經(jīng)遍布各行各業(yè)。相對于其他行業(yè)的電子商務來說,整個建材業(yè)包括門窗幕墻材料企業(yè)的起步都比較晚。對于很多型材以及門窗企業(yè)的廠商來說,電子商務的概念更是模糊不清。在成都的幾家型材店內,筆者在與經(jīng)銷商交流的時候,他們對于電子商務的理解還停留在“用電腦買賣東西”的層面。這樣的說法對于一個系統(tǒng)而又復雜的“電子商務”體系來說,顯得太片面了。
  筆者了解到,在建筑門窗幕墻行業(yè),不光是經(jīng)銷商,一些企業(yè)也認為電子商務就是建立一個企業(yè)專門的網(wǎng)站,然后在網(wǎng)站上發(fā)布一些信息,吸引一些顧客,做點生意。其實,對于建筑門窗幕墻行業(yè)而言,由于種種因素的制約,電子商務的運用尚處萌芽階段。
  消費環(huán)境亟待改善
  電子商務有方便快捷、成本較低等優(yōu)點,但整個消費環(huán)境卻不理想。目前,對于建筑門窗幕墻行業(yè)而言,多數(shù)通過網(wǎng)上交易的產品還僅限于少數(shù)可以零售的產品,如硅酮膠、五金等。電子商務與傳統(tǒng)商務有一個很大的區(qū)別,那就是交易的當事人不需要見面,只需通過電腦來聯(lián)絡。這樣一來,雙方交易的虛擬性加強了。成都鴻源門窗有限公司總經(jīng)理王勇說:“網(wǎng)絡交易要求整個社會的信用環(huán)境要好,信用消費的觀念必須深入人心!蔽鞣絿业碾娮由虅瞻l(fā)展勢頭比較好,一個重要的原因就是西方的網(wǎng)購市場秩序比較好,信用制度比較健全,電子商務的消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國,由于人們在商務買賣方面的誠信體系的缺失,使得電子商務的運用及普及仍有待發(fā)展。
  “網(wǎng)購”的局限性
  一位有著5年網(wǎng)齡的企業(yè)老板告訴筆者,自己也經(jīng)常瀏覽購物網(wǎng)站,會買一些衣服、鞋子之類的商品。但每次買的東西拿到手后,左看右看,他總覺得缺少一些什么,覺得在網(wǎng)上所選的產品與實際物品相差很遠。
  為什么會產生這樣的感覺呢?“當一件在現(xiàn)實中很有立體質感的商品被拍成照片傳到網(wǎng)上以后,實物被縮小了,由立體化的產品轉換成了平面的圖片。在這個過程中,商品本身的一些基本信息難免會丟失,輸入電腦的只是人為選擇的部分商品的信息。尤其對于定制化的門窗幕墻產品來說,產品型號、便面處理工藝眾多,顧客無法從網(wǎng)上的圖片獲得更多關于商品全部真實的信息。這樣一來,顧客對商品最鮮明的直觀印象便會大打折扣,甚至變樣!背啥即ň娱T窗有限公司董事長盧增富不無擔憂地說道。
  交易的安全性存在隱患
  由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速流行,電子商務引起了廣泛的關注,被公認為是未來IT業(yè)最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網(wǎng)絡上處理交易,保證傳輸數(shù)據(jù)的安全是電子商務普及的最重要的因素之一。四川金意帆建材有限公司總經(jīng)理王家金說:“電子商務最頭痛的問題就是萬一信用卡或是銀行卡的信息外泄以后,將會給企業(yè)帶來經(jīng)濟上的重大損失!边@對于交易量相對大門窗幕墻產品來說,即使可以通過網(wǎng)絡平臺進行交易,也很難讓用戶放心去使用。
  曾經(jīng)有調查公司對電子商務的應用前景進行過在線調查,絕大多數(shù)的人都擔心遭到黑客的侵襲從而導致信用卡信息丟失。因此,一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿使用電子商務。安全問題成為電子商務發(fā)展中的最大障礙。
  產品質量難以保證
  企業(yè)在電子商務的交易中,商品從顧客選購,到最后流通到顧客的手中,還需要經(jīng)過企業(yè)或商家發(fā)貨、快遞或物流公司運輸?shù)拳h(huán)節(jié),而在這些環(huán)節(jié)當中,商品的質量如何保證便成為了用戶普遍關心的問題。四川興事發(fā)建筑裝飾有限公司副總經(jīng)理王小平說:“通過網(wǎng)購發(fā)出去的商品我可以保證它的質量,但是,在運輸?shù)倪^程中如果發(fā)生了意外,比如商品被刮花了,或是摔壞了,這樣的問題誰來承擔后果?”
  在電子商務的實際操作中,經(jīng)常會因為商品出現(xiàn)了問題而導致消費者與企業(yè)、貨運公司產生矛盾。業(yè)內人士指出,我國國內缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國性的貨物配送企業(yè),配送銷售組織沒有形成一套高效、科學的管理體系。這些問題如果不解決好,將會直接導致電子商務無法普及!就辍


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