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上世紀(jì)80年代末，誕生在廣州天河科技街的企業(yè)有上千家，但是存活至今的，不過(guò)寥寥。絕大部分企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，由于這樣那樣的原因而夭折。
廣州集泰化工有限公司鰲頭產(chǎn)業(yè)園效果圖
回首往事，我們的企業(yè)能夠走到今天，能夠發(fā)展壯大，一個(gè)很重要的原因，就是我們一開(kāi)始，就把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)做高懸于頂?shù)倪_(dá)摩克里斯之劍，無(wú)論付出多大的代價(jià)，都要保住它。
我清楚的記得，企業(yè)剛創(chuàng)辦不久，就遇到了一件產(chǎn)品質(zhì)量方面的大事。在生產(chǎn)過(guò)程中，由于工作人員不慎將一只塑料袋混入攪拌釜，致使那一批成品中都混入了塑料碎屑。
對(duì)于90年代初，注冊(cè)資本只有幾十萬(wàn)的小企業(yè)來(lái)說(shuō)，十幾萬(wàn)的產(chǎn)品如果全部報(bào)廢，是很大一筆損失。當(dāng)時(shí)就有人勸我，只是一些雜質(zhì)，不影響使用，是不是可以不報(bào)廢?
但是我沒(méi)有妥協(xié)，而是堅(jiān)決得把那一批的產(chǎn)品都報(bào)廢了。因?yàn)槲疑钪�，今天馬虎一點(diǎn)，覺(jué)得影響不大，明天就可能有更大的失誤。長(zhǎng)此以往，漏洞會(huì)越來(lái)越大，企業(yè)也會(huì)面臨更大的危機(jī)。
一方面是嚴(yán)格的自我要求，一方面是大客戶和市場(chǎng)對(duì)我們提高質(zhì)量的“倒逼”。業(yè)內(nèi)人士都知道，我們集泰化工是做集裝箱密封膠起家的。國(guó)際集裝箱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求極高，客戶集中，采購(gòu)量大，如果我們不能把次品率控制在最低限度，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)就可能造成巨大的損失。
這也從客觀上要求我們不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量，促使我們上世紀(jì)九十年代初就形成了一整套嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系。
我們?cè)?a target='_blank' style='font-size:1em; border-bottom:1px dotted blue;'>建筑膠行業(yè)雖然不是最早進(jìn)入的，但是我們一開(kāi)始就給自己制定了很高的發(fā)展目標(biāo)，即做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。這些年來(lái)，我們的“安泰結(jié)構(gòu)膠”確實(shí)也成為了行業(yè)一線品牌。
未來(lái)我們要爭(zhēng)取做大做強(qiáng)民族品牌，跟國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)。而這一切目標(biāo)的基礎(chǔ)，就是我們始終高懸于頂?shù)模覀儺?dāng)做鐵律一樣遵守和維護(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量。
誠(chéng)信、勤奮、進(jìn)取，無(wú)論是對(duì)事還是對(duì)人，無(wú)論是對(duì)員工、客戶，還是我們的每一件產(chǎn)品。我們從前是這樣做的，今天還在這樣做，未來(lái)，仍然要這樣做。
(2014年10月首刊于《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》)
——廣州集泰化工有限公司
董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理 鄒榛夫
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