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企業(yè)動(dòng)態(tài)

華硅化工流程化管理造就"隱形冠軍"

發(fā)布時(shí)間：2015-4-21 12:39:01 瀏覽次數(shù)： 20347 次

在中小企業(yè)里，敢把"筑夢(mèng)"提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的，華硅化工是第一家。
上海華硅化工新材料有限公司成立于２０００年，主要生產(chǎn)中高檔建筑膠、汽車(chē)專(zhuān)用、電子電器等工業(yè)用硅酮膠產(chǎn)品。值得一提的是，華硅結(jié)構(gòu)膠和耐候膠獲得雙認(rèn)證，并成為了全國(guó)首批五家雙認(rèn)證企業(yè)之一。
華硅化工的汽車(chē)專(zhuān)用密封膠在細(xì)分市場(chǎng)達(dá)到第一名。
汽車(chē)專(zhuān)用密封膠：
細(xì)分市場(chǎng)第1名
華硅化工深耕硅酮膠產(chǎn)品領(lǐng)域，以高新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)制造轉(zhuǎn)向創(chuàng)新"智造"，通過(guò)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的一條龍服務(wù)，使產(chǎn)品不僅銷(xiāo)往全國(guó)，也走向了世界。
據(jù)悉，其汽車(chē)專(zhuān)用密封膠在細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)達(dá)到第１名，汽車(chē)專(zhuān)用密封膠產(chǎn)品（產(chǎn)品或服務(wù)）上年度國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率為７０％。"上海是硅膠行業(yè)世界級(jí)原料商及生產(chǎn)商的中國(guó)總部及生產(chǎn)基地，因而華硅有著得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，來(lái)保證我們方便快捷地獲取最好的原料，再加上高新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從而為生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品提供了保障。"華硅總經(jīng)理胡顯剛說(shuō)。
華硅品牌產(chǎn)品得到業(yè)內(nèi)人士的一致認(rèn)可。產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，并且與諸多客戶(hù)建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，例如遠(yuǎn)大、金地、萬(wàn)科等知名公司，目前產(chǎn)品不僅銷(xiāo)往全國(guó)也走向了世界。為了不斷提高技術(shù)軟實(shí)力，華硅化工和同濟(jì)大學(xué)、華東理工大學(xué)以及上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)等三大高校進(jìn)行了產(chǎn)學(xué)研合作，這也為技術(shù)創(chuàng)新提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
據(jù)悉，目前華硅化工已獲得了１５項(xiàng)使用新型專(zhuān)利以及３個(gè)發(fā)明專(zhuān)利。
"我們不做大，只在硅膠領(lǐng)域做精做專(zhuān)。"胡顯剛表示。
"給大家一個(gè)夢(mèng)想"：
提出"華硅夢(mèng)"
胡顯剛是職業(yè)經(jīng)理人，２０１４年９月來(lái)到華硅化工擔(dān)任總經(jīng)理。推進(jìn)和規(guī)范華硅化工的管理制度成為他的主要工作。
作為職業(yè)"空降兵"，胡顯剛深諳其道："職業(yè)經(jīng)理人是被股東在考量，被董事長(zhǎng)在考量，被團(tuán)隊(duì)在考量，還要自我考量。你始終在被考量當(dāng)中，直到退休，這就是空降兵。"
初期，胡顯剛也經(jīng)歷了孤軍奮戰(zhàn)的歲月，他著手華硅化工的部門(mén)優(yōu)化和整合，組建華硅的核心梯隊(duì)，他要求員工的狀態(tài)是：進(jìn)取、積極、忙并且累。某一天，胡顯剛發(fā)現(xiàn)，員工其實(shí)不怕忙，員工需要的是即使忙，也要在快樂(lè)氛圍中工作。
"何不給大家一個(gè)夢(mèng)想。"胡顯剛自然而然想到了"華硅夢(mèng)"。
在華硅化工，華硅夢(mèng)不僅是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，也是一個(gè)五年規(guī)劃。具體就是創(chuàng)造新華硅和ＩＰＯ，目標(biāo)是做精品華硅。
"三年積累能夠創(chuàng)造新華硅的實(shí)力，延續(xù)兩年累計(jì)五年綜合實(shí)力指標(biāo)達(dá)到香港上市的財(cái)務(wù)要求指標(biāo)，第六年引入財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)入上市的系統(tǒng)準(zhǔn)備。"胡顯剛具體解釋道，"華硅夢(mèng)提出后，華硅化工團(tuán)隊(duì)上下干勁十足，覺(jué)得發(fā)展有了目標(biāo)。"
有了目標(biāo)，就要行動(dòng)。胡顯剛著手在９個(gè)方面進(jìn)行改革：改無(wú)整體企業(yè)規(guī)劃及發(fā)展要求且滿(mǎn)足于現(xiàn)狀的氛圍變目標(biāo)方向明確；改忽略了管理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用增長(zhǎng)變以機(jī)制、流程受控管理；改無(wú)前瞻性變責(zé)任感、使命感、緊迫感和危機(jī)感；改個(gè)性化色彩較濃，變以工作結(jié)果為導(dǎo)向，集體智慧、集體決定、集體承擔(dān)的共擔(dān)共享機(jī)制；改問(wèn)責(zé)乎為零變誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)責(zé)追責(zé)機(jī)制，賞罰分明；改團(tuán)隊(duì)凝聚力變內(nèi)心目標(biāo)一致的向心力；改團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神尚淺變橫向溝通頻繁、職責(zé)明確、利益一致、團(tuán)隊(duì)分享；改團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力緩慢、最后不執(zhí)行變團(tuán)隊(duì)疏導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)機(jī)制、職能明確、分工明確等等。
"我為華硅制定的企業(yè)文化是：不是擁有的多，而是計(jì)較的少，愉快地工作。"胡顯剛表示。
十步：
營(yíng)銷(xiāo)流程化管理
流程化管理是華硅化工的最大核心競(jìng)爭(zhēng)力。
以華硅化工的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為例，華硅制定了嚴(yán)格的《ＨＧ市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體運(yùn)作流程規(guī)定》，并嚴(yán)格按照制度管理。
第一步是，收集商機(jī)、分析、篩選。華硅的市場(chǎng)銷(xiāo)售商機(jī)專(zhuān)員通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站整合篩選有效資源包括開(kāi)發(fā)商、總包、幕墻公司和配套建材企業(yè)、跨省代理或經(jīng)銷(xiāo)商等多種手段獲得項(xiàng)目及市場(chǎng)區(qū)域拓展信息并進(jìn)行分析。人手信息量須隨時(shí)保持前十天項(xiàng)目和代理經(jīng)銷(xiāo)商５個(gè)。
第二步是，成功率比對(duì)，并上交經(jīng)理。商機(jī)專(zhuān)員據(jù)項(xiàng)目和代理經(jīng)銷(xiāo)商信息對(duì)相關(guān)各方進(jìn)行電話(huà)溝通、洽談，對(duì)公司及產(chǎn)品做宣講，找出項(xiàng)目采購(gòu)方的關(guān)鍵人和市場(chǎng)代理經(jīng)銷(xiāo)商的負(fù)責(zé)人。商機(jī)專(zhuān)員前期成功率達(dá)９５％，體現(xiàn)在于信息的全面和完整，上交部門(mén)經(jīng)理。
第三步是，經(jīng)理安排落實(shí)并立項(xiàng)。部門(mén)經(jīng)理將客戶(hù)目標(biāo)落實(shí)到市場(chǎng)銷(xiāo)售主管、專(zhuān)員，并從獲得項(xiàng)目和市場(chǎng)代理經(jīng)銷(xiāo)商信息到合同簽訂過(guò)程中，市場(chǎng)銷(xiāo)售人員隨時(shí)可以填報(bào)"項(xiàng)目登記表和經(jīng)銷(xiāo)商登記表"，所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員須執(zhí)行立項(xiàng)備案，未立項(xiàng)的不受保護(hù)。
第四步是，價(jià)格備案。市場(chǎng)銷(xiāo)售人須按公司產(chǎn)品定位／價(jià)格體系之規(guī)定執(zhí)行，若低于規(guī)定的須事前向分管副總／總監(jiān)提出申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理特批。在合同／訂單簽訂前之約定填寫(xiě)"信息費(fèi)備案表"，將信息費(fèi)金額、接收人姓名／公司／職務(wù)／詳細(xì)聯(lián)系方式填寫(xiě)報(bào)分管副總／總監(jiān)，由分管副總／總監(jiān)再報(bào)總經(jīng)理審批后報(bào)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部備案。緊急特批的合同在申請(qǐng)?zhí)嘏鷷r(shí)注明，并在２個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)報(bào)備案。
第五步是，合同簽訂。合同／訂單在簽訂前由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心客服管理部客服專(zhuān)員流轉(zhuǎn)合同審核審批備忘會(huì)簽單，必須經(jīng)過(guò)會(huì)簽單成員簽字確認(rèn)通過(guò)后蓋章執(zhí)行，包括其他經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同也按此流程執(zhí)行。合同／訂單原件交資產(chǎn)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)即時(shí)進(jìn)行分類(lèi)、應(yīng)收登記。所需部門(mén)留復(fù)印件。
第六步是，填寫(xiě)預(yù)報(bào)單。
第七步，配方開(kāi)單。技研部根據(jù)預(yù)報(bào)單即時(shí)做出工藝配方開(kāi)單并簽字確認(rèn)后交生產(chǎn)運(yùn)管部經(jīng)理，質(zhì)檢部全程監(jiān)控。
第八步，生產(chǎn)安排，客戶(hù)確定。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部據(jù)預(yù)報(bào)單上交貨時(shí)間即時(shí)做生產(chǎn)排程，安排生產(chǎn)并黏貼企業(yè)標(biāo)簽。
第九步，計(jì)劃調(diào)度，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部計(jì)劃調(diào)度據(jù)預(yù)報(bào)單及"客戶(hù)確認(rèn)"開(kāi)具發(fā)貨單和質(zhì)保書(shū)，下達(dá)發(fā)貨指令落實(shí)物流車(chē)輛，據(jù)交貨時(shí)間安排發(fā)貨。物流司機(jī)／送貨人交貨時(shí)須按合同／訂單中指定的收貨人在送貨清單上簽字必須加蓋客戶(hù)公司印章（客服配合）。計(jì)劃調(diào)度須于第５個(gè)工作日將送貨清單交于公司資產(chǎn)財(cái)務(wù)部。
第十步，售后服務(wù)。
"流程搭建，特別是運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理能使經(jīng)營(yíng)更有效率。"胡顯剛說(shuō)。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
戰(zhàn)略管理：企業(yè)家的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和擔(dān)當(dāng)
厲自根教授上海捷恒森教育中心校長(zhǎng) 上海澳寶經(jīng)濟(jì)商務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)
"戰(zhàn)略"泛指重大的、帶全局性的、長(zhǎng)期的謀劃。２０世紀(jì)７０年代美國(guó)學(xué)者安索夫在《戰(zhàn)略管理論》中，最早提出了戰(zhàn)略管理的概念和模式。企業(yè)戰(zhàn)略管理是指組織為實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，在綜合分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟，并在實(shí)施這些謀劃和決策過(guò)程中進(jìn)行有效控制和評(píng)估的整個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的職責(zé)。戰(zhàn)略管理思維是對(duì)貪圖眼前利益、短期行為的否定，是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)、準(zhǔn)確把握近期目標(biāo)和長(zhǎng)期發(fā)展平衡點(diǎn)的根本保證。
回顧華硅化工的創(chuàng)業(yè)歷程，戰(zhàn)略管理是公司經(jīng)營(yíng)者自信地引領(lǐng)企業(yè)走向成功的最重要治理方略之一，華硅化工實(shí)施戰(zhàn)略管理推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)是：
１、深度的戰(zhàn)略分析："了如指掌"，才能高瞻遠(yuǎn)矚和未雨綢繆。戰(zhàn)略分析是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的前提。ＳＷＯＴ分析法是目前國(guó)際上普遍流行的一種戰(zhàn)略分析方法。只有對(duì)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和市場(chǎng)面臨的機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行深度分析，才能胸有成竹地去展望并謀劃公司發(fā)展的當(dāng)前和未來(lái)。在胡顯剛總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，華硅化工重點(diǎn)分析了公司現(xiàn)已具備的優(yōu)勢(shì)：得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，保證了公司能方便快捷地獲取最好的原料；引人矚目的高新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品提供了可行性；被譽(yù)為"第一資源"的人才優(yōu)勢(shì)，公司組建了的核心梯隊(duì)，并致力于營(yíng)造進(jìn)取、積極、愉快工作的企業(yè)文化氛圍。
２、明確的戰(zhàn)略目標(biāo)：構(gòu)筑"華硅夢(mèng)"，堅(jiān)持在硅膠領(lǐng)域做精做專(zhuān)。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的靈魂和核心。戰(zhàn)略的核心問(wèn)題是要明確地回答企業(yè)應(yīng)該做什么和不要做什么。胡顯剛總經(jīng)理由"中國(guó)夢(mèng)"聯(lián)想并鏗鏘有力地提出了"華硅夢(mèng)"。"華硅夢(mèng)"實(shí)質(zhì)上是公司上下的追求、情懷和信念。"華硅夢(mèng)"的內(nèi)涵，即做精品華硅。"我們不做大，只在硅膠領(lǐng)域做精做專(zhuān)"。以高新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)制造轉(zhuǎn)向創(chuàng)新"智造"。為實(shí)現(xiàn)宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司還具體制定了腳踏實(shí)地的五年規(guī)劃。
３、扎實(shí)的戰(zhàn)略實(shí)施：規(guī)范管理制度，精心推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)流程化。戰(zhàn)略管理是企業(yè)全員參與的全過(guò)程管理，戰(zhàn)略實(shí)施和控制就是企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的執(zhí)行力。推進(jìn)和規(guī)范華硅化工的管理制度是企業(yè)高層管理人員為實(shí)施公司戰(zhàn)略管理的主要工作，其中特別引人注目的是作為企業(yè)最大核心競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)流程化管理。流程化管理是１９９０年美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克爾·哈默和詹姆斯·錢(qián)皮在《企業(yè)再造--工商管理革命宣言》中提出的，企業(yè)再造就是從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程�！叮龋鞘袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體運(yùn)作流程規(guī)定》的制定和運(yùn)作已成為華硅化工把流程化理論應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的重大管理創(chuàng)新。作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的動(dòng)力和保障，公司還全力推出了針對(duì)性很強(qiáng)、切實(shí)可行的九條配套改革對(duì)策。

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