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美武智能系統(tǒng)——賦能企業(yè)轉型和發(fā)展
隨著中國經濟進入新時期、新階段，整個國民經濟正面臨轉型升級的迫切需要。自2016年以來，國家大力推進自上而下的產業(yè)結構調整，既為傳統(tǒng)企業(yè)的轉型升級創(chuàng)造條件，也主動通過供給側改革，以實現行業(yè)的整合與效能提升，從而讓整個國民經濟得以鳳凰涅槃、破繭重生，真可謂煞費苦心。但是，對于傳統(tǒng)產業(yè)而言，企業(yè)的轉型升級充滿著重重挑戰(zhàn)，這既歸咎于部分企業(yè)家觀念與思想的滯后，也受制于整個社會在商業(yè)模式、產業(yè)互聯網等方面徘徊不前;當前，中國正處于信息化的加快發(fā)展階段，信息化 3.0 是中國信息化的第三次浪潮，是工業(yè)互聯網、工業(yè)信息化、工業(yè)大數據、互聯網+、中國制造 2025 的有機結合，其主要特征之一就是通過推動企業(yè)云轉型，從而實現企業(yè)的轉型發(fā)展。企業(yè)云轉型分為數字化轉型、網絡化轉型、智能化轉型和生態(tài)化轉型四個階段。前兩步利用云計算、移動互聯網、大數據實現數字化和網絡化，后兩步則利用AI、物聯網、區(qū)塊鏈、新SaaS實現智能化和生態(tài)化。但是我們也必須看到，由于這些新技術主要是由特定領域的專業(yè)技術人才推動并發(fā)展起來的，他們對于產業(yè)環(huán)境、企業(yè)經營和資源條件很陌生，無法實現新技術、新模式與傳統(tǒng)產業(yè)的有效融合，導致即使有非常成熟的新技術也很難在企業(yè)轉型升級過程中盡快發(fā)揮應有的作用。美武云商系統(tǒng)是鋒涇集團根據過去15年企業(yè)經營管理方面所積累的經驗和知識，以及對于行業(yè)狀況和企業(yè)價值鏈的理解，傾力打造的基于互聯網、大數據、云計算和AI等前沿技術之上開發(fā)出來的系統(tǒng)性應用平臺，全面解決企業(yè)在新技術、新模式條件下的轉型升級問題，賦能企業(yè)的轉型與發(fā)展。
關鍵詞:企業(yè)轉型發(fā)展;美武智能系統(tǒng);互聯網+;人工智能(AI);云計算;大數據;物聯網;
引論
進入21世紀以來，特別是近幾年，互聯網、大數據、云計算和人工智能的發(fā)展日新月異，新技術的革新，推動了各行各業(yè)的進步，對于組織的變革也起到了巨大的作用。原先對于組織的概念、組織邊界又有了不同的理解和定義。組織作為一個系統(tǒng)，無論其形態(tài)和結構如何，要想真正以系統(tǒng)的有機體存在，必然首先解決組織內外部的信息匯集及決策的問題。傳統(tǒng)的組織大體上可以分為兩類：官僚體制和離散體制。前者主要依靠高度集中的信息收集與決策機制;后者則是一種類似自下而上的信息傳遞與民主作為決策機制。作為前者，由于企業(yè)本身高度集中的管理特點，無法適用瞬息萬變的市場經營環(huán)境，特別是在新技術條件下，企業(yè)的競爭條件變化更快，導致信息傳遞和決策機制調整的速度遠遠落后于內外部的變化速度，致使企業(yè)在管理方面非常被動;作為后者，雖然此類企業(yè)有一套分散且較民主的決策機制，但是分散的信息傳遞和決策特點受制于傳統(tǒng)企業(yè)內部系統(tǒng)落后性，也就是說受制于技術手段和制度約束，這些企業(yè)也很難適應新時代的競爭環(huán)境，即使一些在產品和服務方面非常優(yōu)秀的企業(yè)也呈現出經營困境。如何利用新技術、發(fā)展新的商業(yè)模和組織模式、以應對新的市場競爭，這是本文所闡述的重點。
隨著移動互聯網的發(fā)展，以及大數據、云計算等新技術的日漸成熟，徹底改變傳統(tǒng)組織獲取信息并進行決策已經成為可能。美武智能系統(tǒng)(包含子系統(tǒng))都有移動應用端，讓每一位企業(yè)員工能夠通過該系統(tǒng)及時完成上傳、獲得、執(zhí)行等操作，真正實現企業(yè)管理的全員參入;同時，該系統(tǒng)也打破了傳統(tǒng)的組織邊界，把整個上下游以及相關利益者也整合到系統(tǒng)中來，從而實現同單作業(yè)、外部資源的內部化，大大降低企業(yè)的內外部成本，這也是邁克爾波特所說的價值鏈所產生的獨特競爭力，即企業(yè)的核心競爭力之一。
大數據、云計算、人工智能(AI)是支撐架構在互聯網之上的資源整合式企業(yè)組織變革的技術條件。無論企業(yè)員工于何時何地，只要對于系統(tǒng)產生需求和被需求，該系統(tǒng)就要快速響應、給予決策性支持。美武智能系統(tǒng)數據運算采用云分布和人工智能的處理方式，滿足企業(yè)的大數據、瞬息應用。
一、 美武智能系統(tǒng)及其子系統(tǒng)簡介
美武智能系統(tǒng)是基于互聯網的企業(yè)管理、運營和交易系統(tǒng)，是在整合企業(yè)內外部的資源和價值鏈的基礎上打造的面向廠商、分銷商以及終端客戶的一體化的互聯網應用平臺。美武智能系統(tǒng)主要面對企業(yè)價值鏈提供三種主要功能：㈠為企業(yè)提供系統(tǒng)化的經營管理應用;㈡實現價值鏈上下游的鏈接，打破企業(yè)間的壁壘，拓展組織邊界，提高相互間的協同與運營效率，可以實現企業(yè)和產業(yè)的電商垂直化，也就是我們常說的S2B2C;㈢讓企業(yè)及其分銷商更好的接近終端，更有針對性的進行目標營銷，以高品質的產品服務于用戶，助力企業(yè)和行業(yè)的轉型發(fā)展。
美武智能系統(tǒng)包含以下幾個組成部分：
1、 美武企業(yè)管理系統(tǒng)(SURMAX)
現有企業(yè)管理系統(tǒng)(ERP)的問題：㈠現有的企業(yè)管理軟件技術架構落后，有些甚至還使用幾十年前的技術，已經無法適應大數據、云計算的需要。㈡部分軟件公司的出發(fā)點問題有問題，對客戶不負責任，認為客戶在使用軟件過程中出現各種問題是正常的，嚴重依賴系統(tǒng)的二次開發(fā)以賺取維護和開發(fā)費用，沒有把企業(yè)的體驗放到第一位，仍舊把收取開發(fā)和維護費作為維持企業(yè)生存的主要方式。㈢軟件基本上都是IT人員開發(fā)出來的，他們缺乏管理經驗;而企業(yè)管理軟件本質上是一個管理系統(tǒng)，特別是在互聯網技術高速發(fā)展的當下，企業(yè)應用系統(tǒng)搭建在云上正成為未來發(fā)展趨勢(SaaS)，這對于軟件公司和普通架構師來說，則無法進行完美架構和設計，因此從本質上來說，軟件容易存在結構性問題，不能穩(wěn)定運行，無法滿足企業(yè)轉型發(fā)展的需要。㈣通用型和適用性決定了軟件的推廣與使用效果，而當前軟件行業(yè)無法準確識別二者的區(qū)別并妥善加以處理，致使軟件行業(yè)普遍存在水土不服和使用效率低下的現象，使用單位和開發(fā)單位矛盾重重。
美武管理軟件是綜合性、系統(tǒng)化的企業(yè)管理與運營平臺。其基本理念，就是實現人、物、制度、命令、事件等管理要素的充分屬性化和企業(yè)全要素的信息化、互聯網化，并融合云技術、大數據、人工智能等先進技術，實現企業(yè)資源的有機整合并可以在線實時運行。換句話說，美武系統(tǒng)在萬物互聯的基礎上讓企業(yè)管理者充分掌握資源和各類信息，以便作出科學、快速、有效的決策并得到徹底執(zhí)行。
美武企業(yè)管理系統(tǒng)使用的是云計算、分布式的運算及儲存技術，保證企業(yè)使用過程中不宕機、不掉線，并且運算速度極快;同時允許企業(yè)選擇多種數據庫模式，以解決企業(yè)的數據安全與信息保密等考慮。
美武企業(yè)管理系統(tǒng)面向以訂單導向、以項目導向和以事務導向的三大客戶應用。
以訂單為導向企業(yè)管理系統(tǒng)主要面向商業(yè)、制造業(yè)的企業(yè)應用，主要包括以下子系統(tǒng)：
(1) 進銷存系統(tǒng)
(2) 電子自動化倉儲系統(tǒng)(WMS)
(3) 生產(MRP)/質量/技術管理系統(tǒng)
(4) 人力資源(HRM)/行政/總務系統(tǒng)
(5) 財會/金融系統(tǒng)
(6) 物流系統(tǒng)
(7) 生產執(zhí)行系統(tǒng)(MES)
(8) 產品生命周期管理系統(tǒng)(PLM)
(9) 資產管理系統(tǒng)
(10) 國際貿易管理系統(tǒng)
美武企業(yè)管理系統(tǒng)擁有預先設置、自動運行的功能，將杜絕BUG和人為操作錯誤;并具有使用簡潔靈巧的優(yōu)點，有效應對快速變化的外部經營環(huán)境，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，以適應新技術條件下的市場競爭。
以項目為導向的美武ERP，主要面向房地產、建筑公司、裝修公司等企業(yè)應用。除了通用部分外，還包含以下獨特模塊：
(1) 項目管理
(2) 預決算管理
(3) 成本中心
(4) 利潤中心
(5) 流程管理
(6) 項目BOM系統(tǒng)
總之，美武企業(yè)管理軟件的特點：㈠管理要素的屬性化：人、物、制度、命令、事件(項目)，可以實現客戶根據自己的實際需要加以修改或者添加，在保證結構性最優(yōu)的條件下同時讓軟件具備良好的通用性和適用性;㈡內在架構自然流暢、邏輯關系簡單明了，不會發(fā)生內在不可預知的結構性錯誤;沒有功能性沖突，效率高，維護成本極低;㈢云分布、快速處理大數據，快速響應，提高使用效率;㈣整個企業(yè)幾乎所有業(yè)務都在平臺上操作，實現業(yè)務的立即響應，不存在數據延遲或丟失，保證數據的即時性、完整性、共享性;㈤杰出的軟件邏輯設計讓軟件簡單流暢，其內在邏輯決定了管理軟件的系統(tǒng)性和穩(wěn)定性（詞條“穩(wěn)定性”由行業(yè)大百科提供）、可靠性。㈥本軟件的設計和開發(fā)充分體現了先進的管理思想：決策論、系統(tǒng)論、過程論、項目論等。㈦以人為中心，提升個人體驗，全員在線;㈧全要素的信息化、在線化、打通企業(yè)管理的邊界，真正實現無邊界組織。㈨改善企業(yè)內外部的協作方式，實現價值鏈的整合，提高運營效率;成為每個人的系統(tǒng)、而不是少數人的系統(tǒng)，讓各崗位都發(fā)揮應有的職能和貢獻，讓人融合到系統(tǒng)當中，并不斷加以改進和完善;㈩主要邏輯內置化，更多功能屬性化，讓軟件更好的滿足企業(yè)發(fā)展的個性化需要;
2、 美武供應鏈系統(tǒng)(Supply+)
美武供應鏈系統(tǒng)是整合企業(yè)上下游合作伙伴以及相關資源的平臺。通過該系統(tǒng)，企業(yè)可以打破原本是處于不同企業(yè)中間的無效邊界，實現同單作業(yè)、信息無縫對接，讓不同的主體在授權的范圍內，就像一個企業(yè)一樣，作為一個內部組織高效運轉，極大的降低了信息失真、處理效率低下、決策緩慢等問題的產生。這也是企業(yè)外部資源的內部化，企業(yè)之間的制度交易成本大幅度降低，也將真正形成完整的價值鏈，以實現社會資源的最優(yōu)化配置，形成良性的以價值鏈為基本競爭單位的良性有序的市場競爭環(huán)境。
美武供應鏈系統(tǒng)(Supply+)包含主系統(tǒng)和子系統(tǒng)，主交易系統(tǒng)就是企業(yè)和企業(yè)之間的交易與交互系統(tǒng)，子系統(tǒng)就是有助于企業(yè)利用各類必要資源的整合平臺，包含以下幾個部分：
(1) 快遞接口平臺
通過本接口，系統(tǒng)可以和其它第三方快遞公司完成對接，實現數據共享，這將極大的提升客戶體驗、簡化操作，降低企業(yè)的運營成本。
(2) 美武速運
本系統(tǒng)是美武開發(fā)的三方平臺(用戶、車主、平臺方)，就是利用互聯網叫車軟件，快速的尋找附近的車輛，為雙方建立瞬間用車或者預約用車的信息交互平臺。
(3) 美武物流
本系統(tǒng)是美武開發(fā)的四方平臺(用戶、車主、中介、平臺方)，就是為長途用車需求搭建的、由中介參入的需求多方共同使用的約車系統(tǒng)。
(4) 銀行接口平臺
本接口就是實現企業(yè)賬號和銀行賬號信息的同步化，這對于在互聯網條件下的企業(yè)經營具有重要意義。企業(yè)銀行賬號款項資金的變動，一定是企業(yè)經營現狀的反應，既方便了客戶查看賬款狀況(對賬)，也可以實現客戶自助下單，更能實現賬務邏輯的自動化。通過系統(tǒng)單據的操作，只要涉及銀行資金進出的，都會實現銀行和企業(yè)之間的信息交互，企業(yè)使用的美武系統(tǒng)就可以自動完成賬務操作，避免人為操作錯誤，也不會產生企業(yè)資金賬號和銀行賬戶之間的差異。這對于互聯網條件下的企業(yè)內部經營和企業(yè)和企業(yè)之間的業(yè)務進行將發(fā)揮積極作用。
(5) 支付接口平臺
本支付接口包含對接所有銀行以及其它支付平臺(例如支付寶、微信支付等)，可以實現企業(yè)收支完全電子化、在線化，這也對POS系統(tǒng)具有極大的便利性，便于處理頻繁的小額資金交易，降低末端零售的經營成本，減少操作失誤。
(6) 金融貸
由于美武供應鏈系統(tǒng)(Supply+)擁有處于某個產業(yè)價值鏈中的企業(yè)的完整交易信息，在企業(yè)授權的情況下，可以提交給所對接的金融單位，以作為開展面向企業(yè)授信的評估依據。這對于誠實守信、經營狀況良好的企業(yè)非常有利，也將推動企業(yè)的守法誠信經營，并借助金融的力量，實現企業(yè)的快速發(fā)展。
金融貸主要包含供應鏈貸款和個人授信兩方面的業(yè)務。
(7) 其它第三方平臺接口
在必要的情況下，可以和第三方平臺(例如電商網站、訂房系統(tǒng)等)對接，實現信息共享、業(yè)務對接。
3、 美武商城(B2C)
美武商城是架構在美武系統(tǒng)之上，主要為建材裝修裝飾行業(yè)打造的面向直接用戶服務的B2C電商平臺。㈠美武企業(yè)系統(tǒng)的用戶(B2B用戶)都擁有B2C商家后臺賬戶，實現數據共享，不需要重新注冊。㈡B2C商城首先打造的是建材行業(yè)綜合商城，目標是做中國最好的建材、裝修專業(yè)在線平臺;美武商城整合了建材企業(yè)、建材代理商、分銷商，以及工長、裝修公司、設計師等資源。㈢美武商城為所有參入者提供系統(tǒng)解決方案，從廠商到消費者，都將受益，將有利于解決市場上假冒偽劣與價格虛高等現象，也可以讓廠商通過下級的分銷渠道快速感受到用戶體驗的狀況。㈣今后隨著更多的企業(yè)使用美武系統(tǒng)，將建設其它專業(yè)的企業(yè)垂直電商平臺或者行業(yè)垂直電商平臺。
美武商城包含以下子系統(tǒng)：
(1) 建材商城
(2) 家鄉(xiāng)特產
(3) 美武到家
(4) 工長平臺
(5) 裝修平臺
4、 美武云
美武云商將建設美武云，以分布式儲存與計算的方式支撐美武系統(tǒng)的建設和不斷完善與發(fā)展。
云技術(Cloud technology)基于云計算商業(yè)模式應用的網絡技術、信息技術、整合技術、管理平臺技術、應用技術等的總稱，可以組成資源池，按需所用，靈活便利。云計算技術將變成重要支撐。技術網絡系統(tǒng)的后臺服務需要大量的計算、存儲資源，如視頻網站、圖片類網站和更多的門戶網站。伴隨著互聯網行業(yè)的高度發(fā)展和應用，將來每個物品都有可能存在自己的識別標志，都需要傳輸到后臺系統(tǒng)進行邏輯處理，不同程度級別的數據將會分開處理，各類行業(yè)數據皆需要強大的系統(tǒng)后盾支撐，只能通過云計算來實現
二、 美武智能系統(tǒng)作為企業(yè)經營、管理與營銷平臺，具有無與倫比的先進性。
1、 架構在大數據、云計算、分布式技術條件之上，真正實現企業(yè)瞬息、高效、全面的響應與決策。
2、 美武云商具有物聯網的特點
(1) 通過MES系統(tǒng)鏈接企業(yè)所有的生產設備、各類移動搬運設備(例如叉車)、各類儀器儀表。。
(2) 倉儲系統(tǒng)(WMS)實現了企業(yè)倉儲管理的智能化、信息化與自動化。
(3) 物流系統(tǒng)鏈接上下游以及內部的運輸車輛，實現用戶端的即時信息共享，將大大提高信息處理速度和管理效率。
3、 內置AI(人工智能)程序，根據場景化的模塊需要以及要素的屬性設置，實現各功能模塊的自動運行、數據的自動計算和賬務的自動核算、各項數據的自動分析。
4、 美武系統(tǒng)卓越的應用體驗主要體現在以下幾個方面：
(1) 全員參入、全過程管理、全要素動員、全價值鏈和全產業(yè)鏈整合，徹底實現企業(yè)內外部資源的充分挖掘和利用，不再讓企業(yè)成為一個信息和資源孤島，而是社會、產業(yè)和市場系統(tǒng)的一部分，讓企業(yè)可最大可能的動員優(yōu)質資源，根據所感知的客戶和市場需求，快速作出響應。
(2) PC綜合端、PC個人端、移動個人端三個使用端獨創(chuàng)性的功能設置，便于企業(yè)全員參與到管理中來，踐行以人為中心的管理理念，大大提高了用戶體驗。
(3) 通過AI，實現企業(yè)基于不同管理場景的自動化運行，將大大降低人為錯誤，提升企業(yè)信息化與互聯網條件下的決策效率。
5、 整合了和企業(yè)相關的外部資源
(1) 上下游企業(yè)都在一個平臺上操作，實現業(yè)務和流程的同單作業(yè)，這將極大的改變了傳統(tǒng)上對于組織的定義和對于組織邊界的理解�？梢赃@么說，美武系統(tǒng)把上下游和相關利益方整合成一個類企業(yè)，在雙方的授權的條件下，實現業(yè)務的無縫對接和自動運行，這是在互聯網條件下革命性的創(chuàng)新，致力于打造可以成為企業(yè)獨特競爭力的完整價值鏈，從而實現企業(yè)經營的生態(tài)化環(huán)境，塑造企業(yè)有利的微觀和宏觀發(fā)展條件。
(2) 美武系統(tǒng)也為企業(yè)提供了作為子系統(tǒng)的微商服務，通過該平臺，企業(yè)可以拉近和用戶的關系，不斷擴大企業(yè)的影響力，打造企業(yè)商號和品牌。
(3) 美武云商把與企業(yè)相關的工人、裝修公司、企業(yè)用戶等資源也融入平臺，通過在B2C 系統(tǒng)商家后臺設置營銷政策，把分散的客戶培養(yǎng)成為粉絲，創(chuàng)造屬于自己的粉絲經濟;從而協助核心經銷渠道做好分銷，減輕對于非核心中間商的依賴，真正打造廠商一體化的加盟連鎖網絡，讓企業(yè)走上品牌發(fā)展之路。
(4) 美武系統(tǒng)把外部第三方物流整合成為企業(yè)隨時可用的主要資源之一。
(5) 對接銀行等金融部門后，海量的企業(yè)運營數據將成為金融部門提供融資的重要依據，也有利于優(yōu)秀的企業(yè)得到金融的幫助，實現快速成長。
(6) 非常有利于加盟連鎖企業(yè)利用本系統(tǒng)整合各加盟成員，建設一體化的廠商營銷網絡，更好的為客戶服務。
(7) 隨著各類垂直電商價值鏈的不斷完善，美武系統(tǒng)將不僅成為企業(yè)整合上下游資源和相關利益者的平臺，還將為眾多價值鏈和生態(tài)創(chuàng)造新的需求，這將提高產業(yè)和企業(yè)效率，進一步實現行業(yè)的泛產業(yè)化，從而實現范圍經濟和規(guī)模效應。
(8) 美武系統(tǒng)不是傳統(tǒng)意義上的系統(tǒng)服務商，不再采取一次性售賣、收費二次開發(fā)的方式，而是以SaaS的理念和模式，客戶可以根據自己的需要，通過互聯網進行服務訂購，不需要購買軟件，并且在絕大多數情況下，不需要為具有普遍應用價值的需求付出費用。因此，所有規(guī)模的企業(yè)都將從中收益，將提升行業(yè)競爭的層次和水平，切實為國家和企業(yè)創(chuàng)造價值。
三、 美武系統(tǒng)對于傳統(tǒng)企業(yè)轉型發(fā)展的意義和作用
1、 幫助企業(yè)借助互聯網構建生態(tài)圈，實現相關資源在線化整合、資源要素的信息化應用。不僅可以精簡企業(yè)業(yè)務流程、縮短產品銷售及采購路徑，降低企業(yè)的管理成本、人力資源成本、資源投入成本，還可以進一步提高資源使用和配置效率。
2、 美武云商系統(tǒng)將重塑企業(yè)組織架構，擴張并改變部門邊界及企業(yè)邊界，更好的對接各流程業(yè)務部門及相關外部單位，這將改變傳統(tǒng)企業(yè)所普遍發(fā)生的大企業(yè)病、本位主義、信息及決策效率低下等方面的問題。
3、 重塑組織在市場和社會當中的地位，讓企業(yè)更好的融入到產業(yè)、行業(yè)和價值鏈當中，更好的體現企業(yè)的價值觀、營銷和管理理念，極大豐富原有的線下渠道和資源，增加線上銷售，實現渠道的全覆蓋，這對于銷量和產能的提升意義重大。
4、 美武系統(tǒng)可以起到“業(yè)務流程搭平臺(價值鏈)、業(yè)務數據創(chuàng)信用(金融服務)、相關平臺談合作(生態(tài)和范圍經濟)、要素資源要動員(系統(tǒng)化)”，可以提升企業(yè)管理效率和經營業(yè)績，為企業(yè)上市等提供第三方數據支持。
5、 生產自動化大大降低了勞動強度，減少了對于體力勞動的需要;而融合了AI技術的美武系統(tǒng)將大大降低對于簡單腦力勞動的需要。在提升企業(yè)管理效率、增加利潤的條件下，加快企業(yè)和產業(yè)的結構性轉型升級，讓企業(yè)騰出更多資源用于研發(fā)新產品、關注市場新需求、整合更多資源上面來，從而實現企業(yè)的轉型發(fā)展與升級。
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