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合和的廠區(qū)設(shè)計有一個特點，就是員工宿舍和車間之間都有頂棚，因為南方多雨，有了這個頂棚，員工去車間工作時就不用帶傘了。據(jù)了解，在合和工作超過20年的員工非常多，公司還會不定期組織老員工外出旅游。這些細節(jié)都能讓人感覺到合和雖然是一家企業(yè)卻透露著家的溫暖，中國古語有云，修身齊家治國平天下，合和正是將家和的文化放到了企業(yè)上。
行業(yè)合立信
唐業(yè)強總經(jīng)理說：“當時有香港客戶跟我談生意，第一談價格，第二談周期。我很好奇，我們從來都是高喊質(zhì)量第一的。”
合和是1985年開始從事密封膠條（詞條“密封膠條”由行業(yè)大百科提供）生產(chǎn)的，當時他們只有兩臺擠出器，一個月的產(chǎn)量還不及現(xiàn)在一天的產(chǎn)量，就這樣他們還是擠跨了廣州的幾家國有企業(yè)。
據(jù)唐業(yè)強總經(jīng)理說，合和并非是當時廣東最早生產(chǎn)密封膠條的企業(yè)，當時在廣州還有幾家國營企業(yè)也從事密封膠條的生產(chǎn)，但合和進入這個市場之后，以其較低的固定成本取得了價格優(yōu)勢，最終在市場上站穩(wěn)了陣腳。當時合和的訂單量非常大，以至于客戶需要先交貨款來搶訂貨物，接到合和的通知之后再來領(lǐng)取貨物。當然，造成這種局面與當時生產(chǎn)量較低也有關(guān)系。
不可否認，在當時物資普遍稀缺的年代，中國是一個供方市場，生產(chǎn)企業(yè)根本不用擔心銷售的問題，只要有供給，便會有人來購買。但隨著整個中國社會的發(fā)展，供應(yīng)越來越充足時市場也越來越強調(diào)質(zhì)量，而合和在這方面也是感觸頗深。
偶然一個機會，合和得到了一批次品原料，由于這批原料在倉庫存放時間過長，導(dǎo)致性能有些退化，生產(chǎn)出的密封膠條當然達不到標準。但當時的合和，訂單應(yīng)接不暇，于是便采用了這批原料。也就是因為這批原料，合和永遠失去了一位香港客戶，這給了合和一次深刻的教訓(xùn)，讓他們對于產(chǎn)品品質(zhì)的重要性有了更深的認識。
唐業(yè)強總經(jīng)理說：“當時香港客戶跟我談生意，第一談價格，第二談周期，我很好奇，我們從來都是高喊質(zhì)量第一的�！苯Y(jié)果香港客戶告訴他，價格可以商量，周期也可以調(diào)節(jié)，但品質(zhì)是不可以妥協(xié)的。當時香港對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求遠遠高過中國內(nèi)地。產(chǎn)品品質(zhì)是“沒得商量的事情”，品質(zhì)是他們最基礎(chǔ)的要求。
這件事情讓合和了解到質(zhì)量在商品社會中的關(guān)鍵地位，也明白了企業(yè)之間合作的真諦，那便是合作共贏。如果產(chǎn)品品質(zhì)不能達到要求，縱然是送給合作企業(yè)，他們也不會要，因為你方產(chǎn)品的缺陷最終會影響他們產(chǎn)品的品質(zhì)。經(jīng)過30多年的發(fā)展，合和已經(jīng)養(yǎng)成了注重品質(zhì)的習慣。
合和研發(fā)大樓
合和集團旗下的美潤橡塑科技發(fā)展有限公司副總經(jīng)理龔總說：“我來合和三年半，從前年開始合和又加大了膠條的發(fā)展力度，包括汽車密封膠條的生產(chǎn)和新廠房的建設(shè)，橡膠和五金并齊發(fā)展。三年來合和發(fā)展很快，我們對于品牌和質(zhì)量都非常重視，老板耗費大量心血去做質(zhì)量就是要創(chuàng)立一個品牌，創(chuàng)立品牌就要靠質(zhì)量。比如我們新的廠房和設(shè)備、人員，還有現(xiàn)場管理的整改，質(zhì)量體系的進入，都是為了保證質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，以提供讓客戶滿意的產(chǎn)品為宗旨�！�
作為一家門窗配件生產(chǎn)企業(yè)，合和深知自己產(chǎn)品的質(zhì)量將對于客戶產(chǎn)品的質(zhì)量起決定性作用。在門窗行業(yè)之中，人們經(jīng)常談?wù)撻T窗的隔熱保溫性能，而最終實現(xiàn)門窗高性能的正是門窗的配件。
龔總介紹說，以前很多客戶都承認合和的質(zhì)量是不錯的，可就是價格太高。但合和不敢為了追求廉價而去降低質(zhì)量，我們必須要達到國家的標準。合和是行業(yè)內(nèi)的大企業(yè)，不能因質(zhì)量問題砸掉自己的品牌，合和要用質(zhì)量立于不敗之地。
“我經(jīng)常對客戶說，在整個窗戶中膠條可能是成本最低的一部分，但如果這一部分出現(xiàn)了問題就會影響整個窗戶的品質(zhì)，所以為什么不用好的呢?”龔總說到。在合和的堅守之下，很多客戶也逐漸明白了膠條質(zhì)量的重要性，現(xiàn)在已經(jīng)有很多客戶改變以前的觀念了。而這小小的改變卻足以影響整個門窗行業(yè)。鄧兆生副總裁說：“中國數(shù)量的紅利過去了，而質(zhì)量的紅利才剛剛開始。轉(zhuǎn)型升級的需求擺在那里，城鎮(zhèn)化的需求擺在那里，節(jié)能減排是國家的硬指標，而現(xiàn)在絕大部分的門窗不能達到國家的要求，市場擺在這里，這需要整個行業(yè)合力去做好。”
“為建筑創(chuàng)造價值”是近年來合和新的追求，合和認為每一幢建筑，它的功能、它的結(jié)構(gòu)、它的藝術(shù)、它的文化等不同方面有不同的內(nèi)涵和價值。而合和只是其中一環(huán)，合和希望他們的產(chǎn)品和服務(wù)能為建筑行業(yè)創(chuàng)造價值。合和的每一個部門、每一個員工都一定要考慮終端客戶的價值訴求，找到自己的定位，為客戶創(chuàng)造價值�！盀榻ㄖ⻊�(chuàng)造價值”是以終端客戶為終極目標的價值體現(xiàn)，層層相扣，每一個部門都要為你服務(wù)的部門創(chuàng)造價值。如果對終端客戶沒有價值，里面每一環(huán)都是多余的。
雖然合和在進入到密封膠行業(yè)時沖擊了當時廣東的橡膠市場，但合和對于同行是從來沒有敵意的。在合和內(nèi)部有一條非常嚴格的規(guī)定，就是不許在外面說同行的壞話。
合和以合和文化立本，以“合作共贏，和諧發(fā)展”為發(fā)展的理念，追求的是共贏。據(jù)唐業(yè)強總經(jīng)理介紹，有一家門窗企業(yè)的老板對于合和是非常感激的。在過去的兩年，他每年都采購了合和數(shù)千萬的門窗配件，成為合和集團單個門窗企業(yè)最大的客戶。這是因為在前幾年，他的企業(yè)瀕臨倒閉，而合和給予了他大量的支持，幫助他渡過難關(guān)。在過去，合和也曾遇到過相似的問題，資金極度緊缺，而在當時也是合和的合作伙伴給予合和很大的幫助，正是由于他們的幫助，才使得合和挺過難關(guān)走到了現(xiàn)在。
在合和工作的員工很多都超過了十年、二十年，而與合和合作的企業(yè)也一樣，有些客戶是從上世紀80年代就一直合作至今的。因為中國企業(yè)之間的合作往往存在一些人情世故，如果一家企業(yè)的老總換了，可能合作就終止了。而合和多年來對于質(zhì)量穩(wěn)定的專注，使它成為行業(yè)中的長青樹，從而有了這些合作多年的伙伴。
任何一家企業(yè)都不愿意與一家短壽的企業(yè)合作，而一家企業(yè)能否走得足夠遠，與它在行業(yè)中的信譽是息息相關(guān)的。合和以質(zhì)量贏得了客戶的認可，而質(zhì)量又使合和有了長足的發(fā)展，從而又帶來更多的客戶，這是一家企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。
合和文化源于家的和諧，而家的和諧又進一步融入到企業(yè)的文化中，樹立了企業(yè)的信譽，打造了企業(yè)的品質(zhì)。中華合和文化源遠流長，合、和二字都見于甲骨文和金文。合指相合、符合，而在《易經(jīng)》中，和字有和諧、和善之意，《尚書》中的和則是指對社會、人際關(guān)系諸多沖突的處理。因此在先秦時期，合和文化便已經(jīng)產(chǎn)生。概而言之，所謂合和的合，指結(jié)合、融合，合作;和，指和諧、和平、祥和。合和連起來講，旨在承認“不同”事物之矛盾、差異的前提下，把彼此不同的事物統(tǒng)一于一個相互依存的合和體中，并在不同事物合和的過程中，吸取各個事物的優(yōu)長而克其短，使之達到最佳組合，由此促進新事物的產(chǎn)生，推動事物的發(fā)展。由此可見，合和文化并不否認矛盾、差異和必要的斗爭，它本身就是矛盾的對立統(tǒng)一體，只是把矛盾、差異和斗爭限定在相互依存的合和體中，防止因過度的矛盾斗爭而破壞了不同事物共同存在的基礎(chǔ)，使得事物的發(fā)展停滯不前。
而合和，正是中華合和文化的最好實踐者�！就辍�
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